Обмен и возврат товара

Наша компания работает уже более 5 лет на рынке Украины и зарубежья, поэтому имеем большой опыт по работе с самыми требовательными клиентами.

Ситуация  "не подошел по размеру\ цвету\ формату и т.п." бывает редко, но рассматривается как недоработка наших сотрудников по информированию покупателя о свойствах заказываемого товара, поэтому мы предоставляем максимум информации до отправки:  живые фото или видео именно Вашего изделия.

Если же ситуация все же имеет место, в течение 14 дней с момента получения товара Вы имеете право вернуть\ обменять\ доработать изделие, оплатив только доставку.  

Мы даем пожизненную гарантию на свои товары: всегда починим фурнитуру,  возобновим покрытие или просто дадим консультацию, поэтому Вы можете не беспокоиться в случае повреждений.

Наши мастера всегда на связи и готовы оказать любую посильную помощь в реставрации, что, с учетом использования самых качественных материалов и фурнитуры,  делает наши изделия практически вечными.

Предоплата вносится только в случае индивидуальных заказов в размере 50% и полностью оплачивается изготовление клише.

Изделия с персональными тиснениями возврату и обмену не подлежат.

Делайте покупки с хорошим настроением и они будут долго Вас радовать своим позитивом.

С уважением, команда WEREWOLF.